ข้อความสำคัญ: เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม ktv24 ("แพลตฟอร์ม") การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ ktv24 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อสงวน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
1คำนิยามและขอบเขต
ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:
- "ktv24" หรือ "บริษัท" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ktv24 และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมด
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ktv24.app แอปพลิเคชันมือถือ และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ ktv24 ให้บริการ
- "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม ktv24
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ ktv24
- "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีที่สามารถใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- "บริการ" หมายถึง เกม การเดิมพัน โปรโมชั่น และบริการทั้งหมดที่ ktv24 นำเสนอ
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ktv24 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ ktv24 อาจพัฒนาขึ้นในอนาคต
2คุณสมบัติผู้ใช้งาน
ข้อจำกัดอายุ: บริการของ ktv24 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการควบคุมการพนัน ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการ ktv24 ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้:
- มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการการเดิมพันออนไลน์
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนันตามคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือการแบนตนเองจากแพลตฟอร์ม
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์
- ไม่ได้ใช้บริการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือตัวกลางของบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ktv24
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ตรงกับคุณสมบัติที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามที่เหมาะสม
3การสมัครและบัญชีสมาชิก
การสมัครสมาชิก ktv24 ผูกพันคุณกับข้อกำหนดต่อไปนี้:
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ตอนสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ความปลอดภัยบัญชี: สมาชิกรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- การยืนยันตัวตน: ktv24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็น
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทร: ต้องเป็นของสมาชิกเองและสามารถรับการติดต่อจาก ktv24 ได้จริง
หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ktv24 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและปกป้องเงินของคุณ
4การฝากและถอนเงิน
ktv24 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่หลากหลาย โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ช่องทางฝากเงิน: ธนาคารไทยทุกเจ้า PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นต่ำในการถอน (ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและระดับ VIP)
- เวลาดำเนินการ: การฝากเงินเข้าระบบภายใน 1 นาที การถอนเงินภายใน 3-10 นาที ในช่วงเวลาปกติ
- ชื่อบัญชี: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน ktv24 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- การตรวจสอบธุรกรรม: ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
- ค่าธรรมเนียม: ktv24 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
ข้อควรระวัง: การฝากเงินผ่านบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิก หรือมีวัตถุประสงค์ในการฟอกเงิน จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและอาจมีการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
5กฎการเดิมพัน
การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ktv24 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
- การเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้ว
- ผลการเล่นที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นผลที่ถูกต้องและเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ ktv24 ยืนยันอย่างเป็นทางการ
- ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น ktv24 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้ โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของสมาชิกเป็นหลัก
- อัตราการจ่าย (Odds/RTP) ที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ณ เวลาที่วางเดิมพัน
- ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับหรือยกเลิกการเดิมพันหากพบว่ามีการใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์
6โปรโมชั่นและโบนัส
โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดของ ktv24 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้:
- สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนด การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านหลายบัญชีถือเป็นการละเมิด
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turn Over ที่ต้องทำครบก่อนถอน โปรดอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียด
- ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่มีเหตุผลอันสมควร
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ ต้องทำตามเงื่อนไขการถอนที่กำหนดไว้
- การใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิด เช่น เดิมพันทั้งสองฝั่งเพื่อล็อคกำไรโดยไม่มีความเสี่ยง (Arbitrage) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
7พฤติกรรมต้องห้าม
การกระทำต่อไปนี้ถูกห้ามโดยเด็ดขาด และจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที พร้อมอาจดำเนินการทางกฎหมาย
- การฉ้อโกงหรือพยายามหลอกลวงระบบหรือสมาชิกคนอื่น
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
- การสมรู้ร่วมคิดกับสมาชิกอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใด ๆ
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิคของระบบ และการแฮกหรือพยายามเจาะระบบ ktv24
- การแอบอ้างตัวเองเป็นบุคคลอื่นหรือพนักงาน ktv24
- การกระทำใด ๆ ที่เป็นการรบกวนการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ฐานข้อมูล และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ktv24 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ktv24 หรือผู้อนุญาตสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่ผูกขาด สำหรับการเข้าถึงและใช้งานบริการของ ktv24 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
9การจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ดังนี้:
- ktv24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม สูญเสียรายได้ หรือผลกำไรที่คาดหวังจากการใช้บริการ
- ktv24 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด แม้เราจะพยายามรักษาความเสถียรสูงสุด
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการตัดสินใจของรัฐบาล ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ ktv24
- สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และยอมรับความเสี่ยงนั้นทั้งหมดด้วยตนเอง
10การระงับและยกเลิกบัญชี
ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- สมาชิกขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง
สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่ตกลงกัน ภายหลังการตรวจสอบที่จำเป็น
11การแก้ไขข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ktv24 ขั้นตอนการแก้ไขมีดังนี้:
- ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต ktv24 ผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมรายละเอียดข้อพิพาทและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ขั้นที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
- ขั้นที่ 3: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะส่งเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณา
- ขั้นที่ 4: ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน
ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาลที่กำหนดไว้
12การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ktv24 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันต้องเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา
ในฐานะที่ ktv24 รับผิดชอบต่อสมาชิกและสังคม เราให้บริการเครื่องมือดังต่อไปนี้สำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ:
- กำหนดวงเงินเดิมพัน: สมาชิกสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เอง
- กำหนดเวลาเล่น: ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อป้องกันการเล่นเกินขีดจำกัดที่ตั้งไว้
- การแบนตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถระงับบัญชีตนเองชั่วคราว 7 วัน 30 วัน 90 วัน หรือถาวร โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
- การตรวจสอบประวัติ: ดูประวัติการเล่นและธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาเพื่อติดตามพฤติกรรมของตนเอง
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน กรุณาดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
13การแก้ไขข้อกำหนด
ktv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
14ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ktv24 ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: support at ktv24.app (แสดงเป็นข้อความ ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ktv24.app ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ทีมงานพร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด
กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่กำหนด